金融分野における裁判外紛争解決制度

金融分野における裁判外紛争解決制度（金融ＡＤＲ制度）について

弊社は、お客さまからの相談・苦情・紛争等（以下「苦情等」という。）を次の担当部署で受け付けています。

※お客さまの個人情報は苦情等の解決を図るため、またお客さまとのお取引を適切かつ円滑に行うために利用いたします。

東京弁護士会、第一東京弁護士会、第二東京弁護士会が設置運営する仲裁センター等で紛争の解決を図ることも可能ですので、利用を希望されるお客さまは、当社営業日に上記お客様相談室までお申し出ください。

また、お客さまから、東京の弁護士会（東京三弁護士会）に直接お申し出いただくことも可能です。なお、東京三弁護士会は、東京都以外の各地のお客さまにもご利用いただけます。その際には、

❷: 当該地域の弁護士会に紛争を移管し、解決する方法（移管調停）もあります。詳しくは、東京三弁護士会、当社総務部内「お客さま相談窓口」にお問い合わせください。